تخطي للذهاب إلى المحتوى

 الأسئلة الشائعة

لم تجد سؤالك؟ تواصل معنا مباشرة وسنجيبك بكل سرور.  

تواصل معنا


لبدء التعاون، يُرجى تعبئة الاستمارة الموجودة على موقعنا. بعد ذلك، سيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا خلال 24 ساعة لمناقشة احتياجاتك وتحديد الخطوات التالية.   

نعم، نوقّع عقدًا بسيطًا وواضحًا يضمن الحقوق والواجبات للطرفين، ويشكّل أساسًا مهنيًا للتعاون الشفاف.

نبدأ التنفيذ فور توقيع العقد واستلام الدفعة الأولى، مع جدول زمني واضح ومحدد مسبقًا.  

تعتمد التكلفة على طبيعة المشروع، حجم العمل المطلوب، والخدمات المتفق عليها. بعد الاجتماع التعريفي، نرسل لك عرضًا تفصيليًا يشمل التكلفة والجدول الزمني.

بالطبع. نحن نؤمن أن لكل مشروع خصوصيته، لذا نقوم بتصميم حلول تسويقية مخصصة تتناسب مع أهدافك وجمهورك المستهدف.  

حاليًا، نقبل التحويل البنكي فقط. يتم دفع 50% من المبلغ عند توقيع العقد، ويُدفع المبلغ المتبقي عند تسليم العمل أو حسب ما يُتفق عليه في العقد.   

الدفعة المقدّمة غير قابلة للاسترداد. ومع ذلك، في حال عدم تحقيق النتائج المتوقعة بعد الفترة المحددة، نوفّر خيارات تعويض مناسبة (خصومات، استرداد جزئي، أو خدمات مجانية حسب كل حالة).    

لا، نحن نعمل مع مختلف الأسواق العربية، ولدينا خبرة ومعرفة شاملة بسلوك المستهلك العربي وخصوصيات كل سوق، مما يتيح لنا تقديم خدمات فعالة في أي دولة عربية.    

نعم، نحن ندير حسابات متعددة على فيسبوك، إنستغرام، تويتر، لينكدإن، تيك توك، وسناب شات، ونعمل على توحيد الهوية البصرية والمحتوى بينها لتحقيق التكامل الرقمي.    

بكل تأكيد. نقوم بإعداد وتصميم المحتوى البصري والنصي بما يتناسب مع طبيعة جمهورك، ونعكس من خلاله هوية علامتك التجارية بأسلوب جذّاب ومهني.     

نعم، يمكنك اختيار الخدمة التي تناسب احتياجاتك فقط، سواء كانت إدارة الإعلانات، تحليل السوق، أو استشارة تسويقية.      

نعم، نزوّد عملاءنا بتقارير دورية دقيقة توضح أداء الحملات التسويقية، مؤشرات التفاعل، ونتائج التحسينات المطبّقة.       

نحرص على إبقاء عملائنا على اطلاع دائم. نوفر تحديثات دورية وجلسات مراجعة منتظمة لمناقشة التقدّم واقتراح التعديلات إذا لزم الأمر.      

بكل سرور. نعمل مع مختلف الفئات، من المشاريع الناشئة إلى الشركات الكبرى، ونخصص الحلول بحسب حجم المشروع وميزانيته.       

يعتمد الأمر على نوع الخدمة. بعض الخدمات تتطلّب حدًا أدنى من التزام زمني (مثل إدارة الحسابات)، بينما يمكن تنفيذ خدمات أخرى كمهام منفصلة (مثل إعداد خطة تسويقية أو تدقيق الحملة).     

نعم، نوفر استشارات تسويقية متخصصة، تساعدك في اتخاذ قرارات استراتيجية دون الالتزام بتنفيذ الحملة معنا.   

نحن نركّز على التحليل والنتائج، لا الشعارات. نستخدم أحدث الأدوات ونقدّم خططًا مخصصة مبنية على البيانات، وليس على التوقعات، ونتابع التنفيذ خطوة بخطوة حتى تحقيق النتائج المرجوّة.   

نحن نضمن تنفيذ استراتيجية قوية ومبنية على أسس صحيحة، لكن النتائج تعتمد على عوامل عديدة مثل السوق، المنافسة، وطبيعة المشروع. نتابع الأداء ونُجري التحسينات المستمرة للوصول لأفضل نتيجة ممكنة.    

حاليًا لا نقدّم تدريبات مباشرة، لكن يمكننا تزويدك بإرشادات وتقارير مفصلة، كما نوفّر جلسات استشارية يمكن أن يستفيد منها فريقك.   

نعم، يمكن إجراء تعديلات على الخطة التسويقية أثناء التنفيذ إذا تطلب الأمر، شريطة أن يتم ذلك بالتنسيق معنا لضمان عدم تأثير التغييرات على سير العمل ونتائجه.    

يُفضل الالتزام بالفترة المحددة في العقد لضمان تحقيق النتائج، لكن في حال الرغبة بإيقاف الخدمة مبكرًا، يتم دراسة الحالة وتطبيق الشروط المنصوص عليها في العقد بخصوص الإلغاء.     

تختلف المدة حسب طبيعة الحملة، والجمهور المستهدف، والمنصة الإعلانية. في العادة تبدأ النتائج بالظهور خلال أول أسبوعين، ولكن الوصول إلى نتائج ثابتة يحتاج إلى تحليل وتحسين مستمر.     

نتعامل مع مجموعة واسعة من القطاعات مثل:

  • المشاريع الناشئة والشركات الصغيرة.
  • العيادات والمراكز الصحية.
  • المطاعم والكافيهات.
  • المتاجر الإلكترونية.
  • الخدمات التعليمية.
  • العلامات التجارية الشخصية (Personal Branding).

نعم، نُفضل العمل من حساباتك الإعلانية الخاصة لتحقيق الشفافية الكاملة. ويمكنك متابعة الحملات، والاطلاع على البيانات في أي وقت.

نعم، ننصح بميزانية إعلانية لا تقل عن 200 دولار شهريًا كحد أدنى لضمان الحصول على نتائج فعلية وتحقيق أفضل عائد ممكن من الاستثمار.  

نعم، جميع المحتويات التي نُنتجها لصالحك هي ملك لك، ويمكنك استخدامها بحرية في قنواتك الأخرى.  

بالتأكيد. نقدّم خدمات مخصصة للحملات الموسمية أو العروض المؤقتة، مع إعداد خطة تنفيذ سريعة ومؤثرة خلال فترة محددة.  

نحن نؤمن بالنتائج، ولكن معظم خدماتنا تعتمد على جهد وتخطيط مستمر، لذا لا نعتمد حاليًا نظام الدفع عند النتائج، ولكن يمكن مناقشة حالات خاصة بناءً على نوع المشروع  

نُخصص مدير مشروع لكل عميل يكون نقطة الاتصال المباشرة، ويشرف على التنفيذ، التنسيق، وتقديم التقارير.  

نُخصص مدير مشروع لكل عميل يكون نقطة الاتصال المباشرة، ويشرف على التنفيذ، التنسيق، وتقديم التقارير.  

نقوم بتحليل طبيعة مشروعك، ونوع الجمهور المستهدف، وسلوكهم الرقمي، وبناءً على ذلك نوصي بأفضل المنصات (فيسبوك، إنستغرام، جوجل، تيك توك، إلخ) لضمان أعلى تفاعل وأفضل عائد على الاستثمار.  

نطلب فقط الصلاحيات التي نحتاجها لتنفيذ العمل المطلوب بفعالية، مع الحفاظ على سرية وأمان جميع بياناتك.  

نركز في Bluence على التسويق الرقمي، لكن يمكننا التعاون مع مصممين مختصين أو ترشيح جهات خارجية موثوقة لتصميم الهوية البصرية إذا كنت بحاجة لذلك.   

الحملات الترويجية تكون مركزة على بيع منتج أو خدمة في فترة زمنية قصيرة، أما الحملات التسويقية الشاملة فهي تشمل بناء هوية، استهداف طويل المدى، وتحقيق نمو مستدام للعلامة التجارية.    

نعتمد على مزيج ذكي من الإثنين. بناء المحتوى يعزز من ثقة الجمهور، بينما الإعلانات تعزّز الوصول السريع. نساعدك في التوازن بينهما حسب هدفك وميزانيتك.     

نعم، نقوم بتصميم حملات موسمية متكاملة تستغل الفرص التسويقية خلال المواسم والأحداث الخاصة، مع إعداد محتوى ورسائل دعائية مخصصة.      

نستخدم أدوات احترافية مثل:

  • Meta Business Suite
  • Google Analytics
  • Google Ads Manager
  • أدوات تتبع UTM
  • تقارير الأداء الخاصة بالسوشيال ميديا     

بالتأكيد، نحن نُفضل بناء علاقات طويلة المدى، ونقدم خطط استمرارية مرنة تضمن تطوّر العلامة التجارية وتحقيق نمو مستمر.

     

نعم، لدينا خطط تسويقية خاصة بالتجارة الإلكترونية تشمل تحسين الحملات، بناء المحتوى، والاستهداف المتقدم بناءً على سلوك المستخدمين.  

     

بكل تأكيد، نساعد الشخصيات العامة والمستقلين على بناء حضور رقمي احترافي وتعزيز علامتهم الشخصية.